INAnews.co.id, Jakarta- PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), menyelenggarakan event virtual “FUSO Clinic Carnaval” untuk pelanggan sebagai bentuk sosialisasi program Layanan Purna Jual KTB.
Sebanyak 9 virtual event dilaksanakan mulai dari akhir September sampai dengan November 2020, mencakup semua area di Indonesia.
Event pertama dilaksanakan pada 29 September 2020 bersama dengan Diler PT Bosowa Berlian Motor untuk pelanggan di wilayah Sulawesi dan Indonesia bagian timur: Papua,
Ambon, Maluku, dan NTT. Acara ini dihadiri oleh Takahiro Yoshitatsu selaku Sales &
Marketing Director KTB dan juga Subhan Aksa selaku CEO PT Bosowa Berlian Motor.
Pandemi global mengharuskan pelaku industri menyesuaikan cara komunikasi dengan
pelanggan. KTB juga melakukan banyak penyesuaian komunikasi, memanfaatkan pendekatan digital untuk tetap melayani pelanggan.
Sebagai Market Leader Absolut, jumlah truk yang beroperasi di jalan didominasi oleh Mitsubishi Fuso. Di sinilah KTB mengambil peran untuk menyediakan layanan agar armada bisnis pelanggan selalui dalam kondisi prima, meminimalisir down time melalui penyediaan service dan spare part. Berdasarkan hal inilah
KTB melaksanakan program “FUSO Clinic Carnaval”
Dalam acara FUSO Clinic Carnaval, KTB akan berbagi pengetahuan terkait, produk, fasilitas, suku cadang, inspeksi harian, aplikasi Runner Telematics, hingga teknologi Common Rail.
Kemudian konsultasi layanan purna jual seperti manajemen bengkel, program dan fasilitas
pendukung layanan purna jual. Serta penawaran paket khusus untuk perbaikan dan perawatan kendaraan, suku cadang, hingga pelatihan khusus untuk pelanggan.
Selama program FUSO Clinic Carnaval berlangsung s.d bulan November, KTB menawarkan
paket diskon 40% untuk paket service dan spare part, sebagai berikut:
1. Paket Serbu : Paket Tune Up, Paket Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Transmisi dan Paket
Ganti Oli Differential (berlaku di Bulan Oktober 2020)
2. Paket Kokoh : Paket Axle Shaft, Paket Brake V/C/A, Paket Kingpin (berlaku di Bulan
Oktober 2020)
3. Paket Terang : Paket Baterai (berlaku di Bulan November 2020)
*S&K: untuk produk Colt Diesel dan pemesanan melalui aplikasi RUNNER Telematics
Setiap pelanggan akan didukung oleh fasilitas layanan purna jual Mitsubishi Fuso, diantaranya: Diler resmi, Truck Center 24/7 non-stop, Mobile Workshop, Parts Depo, Konsinyasi Spare Part, 2S Fleet Workshop, dan juga Pelatihan.
Diharapkan semua fasilitas
layanan purna jual Mitsubishi Fuso dapat membantu bisnis konsumen agar tetap beroperasi
meski di tengah situasi pandemic.
