INAnews.co.id, Serang – Sebagai bagian dari komitmen pemberian layanan kepada nasabah, Bank Banten tetap melakukan monitoring kegiatan operasional termasuk dengan momen akhir tahun 2024 dan awal Tahun 2025.
Aktifitas Pelayanan ini menjadi perhatian serius dan dimonitor secara langsung oleh seluruh jajaran Bank Banten.
Terkait dengan proses akhir tahun 2024 dan juga kondisi layanan di awal 2025 ini, Direktur Operasional Bank Banten, Rodi Judo Dahono, menyampaikan bahwa selama proses End of Year (EOY) di sisi Core Banking berlangsung, perlu dilakukan penyesuaian atas beberapa fitur dan layanan transaksi, termasuk akses informasi saldo dan mutasi rekening nasabah.
“Ini adalah proses dan tahapan yang memang terjadi pada momen-momen tertentu seperti akhir tahun. Tujuannya semata-mata menjaga keamanan dan kenyamanan nasabah,” kata Rodi pada Rabu 1 Januari 2025.
Ia menambahkan bahwa nasabah tidak perlu khawatir, karena saldo keseluruhan nasabah tetap utuh dan aman.
“Tentunya kami terus lakukan pemantauan dan pengecekan oleh tim IT serta Unit Kerja terkait di Bank Banten,” ujarnya.
“Alhamdulillah pada hari ini juga seluruh keluhan teknis nasabah telah diselesaikan sebagaimana mestinya. Tidak ada saldo nasabah yang hilang atau dirugikan,” jelasnya.
Untuk Layanan Mobile Banking Jawara Mobile, Rodi juga jelaskan masih dapat digunakan secara normal oleh nasabah untuk kebutuhan transaksi seperti pengecekan saldo dan mutasi rekening.
Rodi juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaan nasabah menggunakan produk dan layanan perbankan Bank Banten.
“Bila nasabah membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut, silakan menghubungi layanan Call Center 24 jam kami di 1500410” pungkasnya.
