INAnews.co.id, Jakarta– Selama delapan hari masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) periode Natal tgl 18 hingga 25 Desember 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta tercatat telah melayani 591.083 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri atas 315.590 pelanggan berangkat dan 275.493 pelanggan tiba di wilayah operasional Daop 1 Jakarta.
Tingginya mobilitas masyarakat selama masa libur akhir tahun terlihat dari tiga stasiun dengan volume pelayanan penumpang tertinggi, yakni Stasiun Pasar Senen yang melayani 217.067 pelanggan, disusul Stasiun Gambir sebanyak 196.892 pelanggan, serta Stasiun Bekasi dengan 82.340 pelanggan.
Sementara itu, untuk layanan kereta api lokal, tiga stasiun dengan jumlah penumpang tertinggi selama delapan hari masa Nataru adalah Stasiun Sukabumi sebanyak 42.989 pelanggan, Stasiun Bogor Paledang 27.994 pelanggan, dan Stasiun Cisaat 4.940 pelanggan.
Dalam rangka meningkatkan kenyamanan pelanggan, KAI juga menghadirkan sejumlah layanan dan fasilitas tambahan selama masa Nataru, antara lain Customer Services Mobile untuk membantu kebutuhan informasi pelanggan, Air minum Gratis, Media Center sebagai pusat layanan informasi dan data terkini, Fun Activity Kids, serta kegiatan berbagi kado dari Sinterklas di beberapa stasiun seperti Gambir dan Pasarsenen.
Manager Humas Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo menegaskan bahwa keselamatan , keamanan perjalanan KA serta pelayanan prima menjadi fokus utama dalam penyelenggaraan angkutan Nataru. Hal tersebut tercermin dari capaian On Time Performance selama periode tersebut, dengan ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99 persen dan kedatangan sebesar 90 persen.
“Kami terus menjaga konsistensi pelayanan, kesiapan petugas, serta keandalan operasional agar masyarakat atau pelanggan dapat menikmati perjalanan kereta api yang aman, nyaman dan berkesan selama libur Natal dan Tahun Baru,” tutup Franoto.*
