INAnews.co.id Bitung– Warga yang antri mengeluhkan layanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) di kantor WaliKota Bitung yang terkesan lambat saat melayani pembuatan kartu tanda penduduk elektronik.
Terpantau oleh awak media selasa 27 september 2022, salah seorang warga yang bernama Maria yang berdomisili di bitung tengah mengatakan, pihaknya harus bolak balik ke Disdukcapil
“Sudah satu bulan lebih KTP anak saya belum juga selesai, padahal cuma memperbaharui nama, karena nama anak saya di KTP dan Akte kelahiran berbeda, maka dari itu saya harus merubahnya, “ujarnya.
Ia mengatakan, secara sekilas kondisi yang ada di kantor Disdukcapil tidak begitu banyak antrian, namun banyak warga yang mengeluh terhadap pelayanannya karena terkesan lambat. Bahkan ada juga salah satu dari petugas operator yang biasa di sapa dengan nama Ghe tidak masuk kantor dengan alasan lagi mengikuti lomba menyanyi Pelsus
“Padahal di kantor Disdukcapil tidak terlalu banyak antrian, namun banyak yang mengeluh dengan pengurusan yang sangat lambat, bahkan kata salah satu pegawai bahwa, operator yang saya perlukan untuk menanyakan KTP anak saya katanya, lagi mengikuti kegiatan Pelsus, “ucap Maria dengan nada kesal.
Padahal Kota Bitung di juluki kota Digital akan tetapi permasalahan seperti ini saja susah untuk di tangani.
“Katanya Kota Digital, mengurus KTP saja harus menunggu berbulan bulan, mana selogan Buat Mereka Tersenyum, Pak Walikota Bitung harus evaluasi lagi kinerja pegawai, operator yang ada di Disdukcapil, atau kalau perlu di ganti oleh orang yang lebih berkompoten, “imbuhnya.
